Sabiex iwasslu prodotti ta 'touch screen affidabbli skont it-talbiet tal-klijenti u jaqbżu l-aspettattivi tagħhom, kull dipartiment qed jaħdem fil-pożizzjoni speċifika tiegħu u jilgħab bħala tim biex ibaħħar.
Hemmhekk, ser nintroduċik f'xi wħud mid-Dipartimenti tal-kumpanija tagħna.Relatati mal-klijenti u l-ordnijiet.
Dipartiment tal-Bejgħ: Responsabbli għall-konferma tar-rekwiżiti tal-klijenti u l-aspettattivi għall-prodotti, inklużi r-rekwiżiti tal-kunsinna u ta 'wara l-kunsinna;
tikkomunika mal-klijenti qabel, waqt u wara l-bejgħ, timmaniġġja l-informazzjoni tal-klijenti fil-ħin, tistabbilixxi fajls tal-klijenti u taġġornahom fil-ħin;
Negozjar u konferma tal-kuntratt tal-bejgħ, li tikkonferma li t-termini tal-kuntratt tal-bejgħ huma kompluti u preċiżi, responsabbli għall-proċess tal-ħlas, u jimplimentaw b'mod strett ir-rekwiżiti tal-prezz u tal-kunsinna
Dipartiment tan-negozju: Il-kummerċ huwa l-punt ċentrali ta 'din il-proċedura ta' ġestjoni tal-ordnijiet, responsabbli għall-organizzazzjoni tar-reviżjonijiet tal-kuntratt qabel l-iffirmar (reviżjoni), u ż-żamma u r-reviżjoni tar-rekords tal-miżuri korrispondenti deċiżi;
Ir-reviżjoni tal-implimentazzjoni tal-politiki bħall-prezz tal-ordni, il-metodu tal-ħlas, ir-riċevibbli tal-klijenti, u r-responsabbiltà għall-ksur tal-kuntratt, u l-approvazzjoni tat-talbiet għall-kunsinna;
Il-koordinazzjoni tal-kunsinna, l-organizzazzjoni tal-approvazzjoni tal-kunsinna, id-dikjarazzjoni doganali u l-kunsinna tal-prodott;
Il-ġbir, l-analiżi u l-provvista tad-dejta tal-bejgħ, l-istabbiliment ta 'sistema ta' evalwazzjoni tal-kreditu tal-klijenti u l-organizzazzjoni tal-implimentazzjoni, il-provvista ta 'informazzjoni tal-klijenti għall-bejgħ, u l-aġġornament u t-titjib tal-fajls tal-klijenti.
Dipartiment tas-Servizz tal-Klijent: Responsabbli għat-trasformazzjoni tar-rekwiżiti tal-klijenti f'rekwiżiti ta 'speċifikazzjoni tal-prodott, kif ukoll tirrevedi l-ħtiġijiet speċjali ta' wara l-bejgħ tal-klijenti
Responsabbli għall-komunikazzjoni mal-klijenti, inklużi servizzi tekniċi, ilmenti tal-klijenti, eċċ., jiġbru l-opinjonijiet tal-klijenti u jevalwaw is-sodisfazzjon
Dipartiment R&D:Responsabbli għar-reviżjoni tal-kapaċitajiet tad-disinn u l-iżvilupp tal-wiri tal-mess, it-teknoloġija tal-prodott tad-domanda tal-klijent ġiet iddokumentata u tista 'tissodisfa d-domanda tal-klijenti għal soluzzjonijiet tal-mess.
Dipartiment tal-Prodott: Responsabbli għall-konfigurazzjoni tal-prodott u l-ispeċifikazzjonijiet tal-prodott biex tissodisfa d-domanda tal-klijenti għall-prodotti
Dipartiment tal-Ġestjoni tal-Produzzjoni: Responsabbli għar-reviżjoni tal-kapaċità tal-produzzjoni tal-prodott u l-ħin tal-kunsinna, u l-promozzjoni tal-kisba interna tal-ħin tal-kunsinna mistenni mill-klijent
Dipartiment tal-Kwalità: Żgura li r-rekwiżiti tal-ittestjar tal-prodott ġew iddokumentati u jistgħu jissodisfaw il-ħtiġijiet tal-klijenti
Responsabbli għar-reviżjoni ta 'prodotti ġodda, rekwiżiti ta' kwalità għal prodotti personalizzati, u kapaċitajiet ta 'ttestjar għal rekwiżiti ta' kwalità speċjali tal-klijenti.
Dipartiment tal-Finanzi: Responsabbli għall-metodi ta 'ħlas tal-klijenti, reviżjoni tal-kreditu tal-klijenti jew bidliet fil-kreditu, u reviżjoni tar-riskji finanzjarji għal klijenti ġodda;
Responsabbli għall-kalkolu tal-marġni tal-profitt gross u l-għoti ta' appoġġ għad-deċiżjoni tal-prezz lill-maniġer ġenerali.
Maniġer Ġenerali: Responsabbli għal deċiżjonijiet dwar il-prezz u deċiżjonijiet ġenerali dwar ir-riskju tal-prodott.
Proċedura
Konferma tal-ħtiġijiet tal-klijenti
Meta l-bejgħ jirċievi t-talba bil-miktub tal-klijent jew it-talba orali, huwa meħtieġ li jiġi kkonfermat l-isem tal-klijent.Numru ta' kuntatt/fax.Persuna ta' kuntatt.Perjodu tal-kunsinna.Isem tal-prodott.Speċifikazzjonijiet/mudelli.Disinn apposta, Kwantità..Jekk il-metodu tal-ħlas u informazzjoni oħra humiex kompluti u korretti, inkluż dan li ġej:
a) Rekwiżiti speċifikati mill-klijent, inklużi rekwiżiti ta' kwalità tal-prodott u rekwiżiti f'termini ta' prezz, daqs, attivitajiet ta' qabel il-kunsinna u ta' wara l-kunsinna (bħal trasport, garanzija, taħriġ, eċċ.):
b) rekwiżiti tal-prodott li mhumiex espressament meħtieġa mill-klijent, iżda li huma neċessarjament koperti mill-użu maħsub jew maħsub;
c) Ir-rekwiżiti legali u regolatorji relatati mal-prodott, inklużi r-rekwiżiti relatati mal-prodott u l-proċess ta’ realizzazzjoni tal-prodott f’termini ta’ ambjent u ċertifikazzjoni;
d) Rekwiżiti addizzjonali determinati mill-intrapriża.
Reviżjoni tal-ħtiġijiet tal-klijenti
Wara li tirċievi l-avviż tar-rebħ tal-offerta, qabel ma jiġi ffirmat il-kuntratt, id-dipartiment tal-bejgħ huwa responsabbli biex iħejji abbozz ta 'kuntratt skont ir-rekwiżiti tad-dokumenti tal-offerti u materjali rilevanti oħra jew jipprovdi abbozz ta' kuntratt mill-klijent, u jorganizza l-amministrazzjoni dipartiment, dipartiment tal-manifattura, dipartiment tal-kwalità u dipartiment tekniku.Il-maniġer ġenerali jirrevedi l-abbozz tal-kuntratt u jimla l-"Abbozz tar-Rekord tar-Reviżjoni tal-Kuntratti", li jinkludi:
A. Jekk it-termini tal-abbozz tal-kuntratt jikkonformawx mal-liġijiet u r-regolamenti nazzjonali;
B. Jekk it-test tal-kuntratt jadottax it-test standard tal-"Kuntratt"
C. Jekk il-kuntratt ikun inkonsistenti mad-dokumenti tal-offerti, jekk ikunx ġie ttrattat kif suppost;
D. Kif tirregola l-kontenut u l-bażi tal-aġġustament permissibbli, u jekk it-termini tal-kunsinna tal-kuntratt humiex ċari;
E. Jekk l-aġġustament tal-prezz tal-kuntratt u l-metodu ta 'saldu huwiex ċar u raġonevoli;
F. Jekk id-data tal-kunsinna, l-ambitu tal-ispezzjoni tal-grad ta 'kwalità u l-istandards ta' evalwazzjoni humiex speċifikati b'mod ċar, il-garanzija tal-prodott, ir-rekwiżiti tal-ħin għall-kunsinna u l-aċċettazzjoni;
G. Il-klijent jitlob li fin-nuqqas ta' struzzjonijiet bil-miktub għandu jiżgura li l-ftehimiet orali jiġu kkonfermati qabel ma jiġu aċċettati;
H. Jekk il-provvista hijiex ċara;
I. Jekk id-drittijiet, ir-responsabbiltajiet, il-premjijiet u l-penali taż-żewġ partijiet humiex ugwali u raġonevoli;
Iffirma l-kuntratt:
Wara li l-ftehim jiġi nnegozjat u t-test tal-kuntratt jiġi ssiġillat, il-handler għandu jirreġistra mad-dipartiment tal-bejgħ, u jimla l-ħarsa ġenerali tal-kuntratt u r-riżultati tar-reviżjoni tal-kuntratt fuq il-"Formola ta 'Reġistrazzjoni tal-Kuntratt".Biss wara li r-rappreżentant jew ir-rappreżentant legali tal-klijent jiffirma, jista 'jitwaħħal is-siġill speċjali tal-kuntratt, u t-test tal-kuntratt uffiċjali b'effett legali;
Verifika:
Wara li l-kuntratt jiġi vverifikat, il-verifika (notarizzazzjoni) għandha tiġi mmaniġġjata mid-dipartiment tal-bejgħ skont ir-rekwiżiti tad-dipartimenti rilevanti;wara li jiġi ffirmat il-kuntratt, id-dipartiment tal-bejgħ għandu jipprepara l-"Formola ta 'Reġistrazzjoni tal-Kuntratt", u l-oriġinal tal-kuntratt għandu jiġi sottomess lill-uffiċċju għall-arkivjar;
Bidliet fil-kuntratt:
Jekk il-klijent ikollu rekwiżiti ġodda jew mibdula matul l-eżekuzzjoni tal-kuntratt, id-dipartiment tal-bejgħ għandu jikkomunika tajjeb mal-klijent biex jiżgura fehim korrett u sħiħ tar-rekwiżiti ġodda jew mibdula tal-klijent;Irrevedi r-rekwiżiti għall-bidliet u żomm ir-Reġistru tar-Reviżjoni tal-Bidla tal-Kuntratt;
Komunikazzjoni mal-klijenti
Qabel ma l-prodott jintbagħat.Matul il-bejgħ, il-bejgħ jagħti feedback u jikkomunika mal-klijent dwar it-tmiem tal-kuntratt/ftehim/ordni
Wara li jinbiegħ il-prodott, id-dipartiment tas-servizz tal-konsumatur jiġbor l-informazzjoni dwar il-feedback mill-klijenti fil-ħin, jimmaniġġa b'mod effettiv l-ilmenti tal-klijenti, jorganizza servizzi tekniċi u manutenzjoni ta 'fallimenti tal-prodott, u jimmaniġġja b'mod xieraq l-ilmenti tal-klijenti biex jikseb is-sodisfazzjon tal-klijent.
Finitura tal-ordni tad-domanda tal-klijent
Wara li jirċievi l-ordni approvata, in-negozju se jesegwixxi l-proċess tal-kunsinna tal-ordni, issegwi l-istatus tat-tlestija tal-ordni u jagħti feedback lill-bejgħ fil-ħin.
Għad għandkom dubji dwar ir-responsabbiltajiet tagħna jew kif tiġi pproċessata l-ordni tat-touch screen, ikteb lilsales@Horsent.com, uaħna se naddaf it-tħassib tiegħek.
Ħin tal-post: Lulju-20-2019
